Letter from CEO

Brief des CEO

An unsere Tierfamilie,

Wir haben die neuesten Entwicklungen zum Coronavirus verfolgt. Wir wissen, dass es eine stressige und herausfordernde Zeit sein kann. In New Jersey wurden Fitnessstudios geschlossen und den Supermärkten gehen einige Grundnahrungsmittel wie Toilettenpapier, Hühnchen und Eier aus. Als Lifter verstehen wir Ihren Schmerz. Einige von uns sind nur noch wenige Monate von der nächsten Show entfernt (vorausgesetzt, sie wird nicht abgesagt), und es fühlt sich an, als ob alles auf Eis gelegt wurde.

Dennoch sind wir mehr als nur Kraftsportler und Sportler. Wir sind Teil eines Unternehmens, das einige der hochwertigsten Nahrungsergänzungsmittel herstellt, auf die Sie sich verlassen können und die wir jeden Tag verwenden. Wir möchten mit Ihnen die Maßnahmen teilen, die wir ergreifen, um die Frische und Wirksamkeit unserer Produkte sicherzustellen. Wir haben die Hygienestandards für Sendungen erhöht, die von unseren großartigen Betriebs- und Kundendienstteams bearbeitet und zugestellt werden.

Saubere Einrichtungen und sicheres Personal

Das CDC sagt: „…Aufgrund der geringen Überlebensfähigkeit dieser Coronaviren auf Oberflächen besteht wahrscheinlich ein sehr geringes Risiko einer Ausbreitung durch Produkte oder Verpackungen, die über einen Zeitraum von Tagen oder Wochen bei Umgebungstemperaturen versandt werden.“ Es ist unwahrscheinlich, dass der Virus, sofern er sich hier im Unternehmen befindet, während des Liefervorgangs auf einer Oberfläche überlebt. Als Hersteller liegt die Verantwortung bei uns. Wir befolgen strenge GMP-Regeln, die von der Bundesregierung vorgeschrieben werden. Beispielsweise ist unser Produktionspersonal verpflichtet, spezielle Einweg-Schutzkittel und -Masken zu tragen, um eine „Reinraumumgebung“ aufrechtzuerhalten. Aber in Zeiten wie diesen wissen wir, dass wir noch einen Schritt weiter gehen müssen.

Deshalb haben wir in den letzten 14 Tagen die Strenge jedes einzelnen Prozesses in der Produktion erhöht und das, was wir konnten, rationalisiert. Darüber hinaus haben wir: (1) alle nicht unbedingt notwendigen Mitarbeiter nach Hause geschickt, um außerhalb des Unternehmens zu arbeiten; (2) wichtige Mitarbeiter in kleineren, separaten Zellen isoliert, um die Interaktion auf unserem Gebäudecampus einzuschränken; (3) im gesamten Unternehmen aggressive soziale Distanzierungsmaßnahmen eingeführt haben; (4) Wir überwachen die Gesundheit unserer Mitarbeiter sowie unserer Lieferanten und Partner genauer. (5) wird eine routinemäßige Temperaturüberwachung für wichtiges Personal in der Fertigung einführen; (6) haben ein verbessertes Reinigungs- und Hygieneverfahren rund um die Uhr befolgt.

Online-Bestellung

In unserem Unternehmen halten wir unsere Produktionsanlagen von denen unseres Vertriebs und unserer Auftragsabwicklung getrennt. Tatsächlich liegen diese an völlig unterschiedlichen Standorten. Wenn unsere Produkte wie Animal Pak, Animal Flex oder Animal Cuts zusammen mit unseren Protein- und Mahlzeitenersatzprodukten wie Animal Meal hergestellt werden, werden sie sofort versiegelt und verpackt. Diese werden dann effizient in ein anderes Gebäude geschickt, wo ein kleines, aber engagiertes Team an Ihrer Bestellung arbeitet und dafür sorgt, dass alles reibungslos abläuft. Um Störungen zu minimieren, wechseln wir kein neues Personal, um die Online-Bestellungen, die wir an Sie versenden, zu bearbeiten. Alles, von der Pak-Dose bis zum T-Shirt, wird Ihnen nach einem streng überwachten und kontrollierten Prozess geliefert.

Wir sind da und bereit mit erweitertem Zugriff

Bei Universal Nutrition waren wir in den 1990er-Jahren die Ersten, die in unserer Branche ein Kundendienstteam aufgebaut hatten, das aus echten Menschen und nicht aus Anrufbeantwortern bestand. Tatsächlich bestand dieses Personal aus Leistungssportlern, die Wissen und Einblicke in alles von Training/Ernährung bis hin zu Nahrungsergänzung bieten konnten.

Heute wissen wir, dass Sie immer noch Fragen zu Training, Diät und Nahrungsergänzung haben. In diesen schwierigen Zeiten möchten Sie vielleicht auch einmal Luft holen. Vielleicht möchten Sie einfach mit einer vertrauten Stimme sprechen. Um Ihnen zu helfen, haben wir unsere Kundendienstzeiten verlängert, um Sie, unsere Familie, besser bedienen zu können. Unser Tierteam ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr EST unter 800-872-0101 erreichbar. Rufen Sie uns zu allem an. Wenn Sie möchten, können Sie wie immer weiterhin mit uns auf Instagram (@animalpak), Facebook (@officialanimalpak) und per E-Mail (info@animalpak.com) in Kontakt treten.

Wir beobachten die Situation ständig, um zu sehen, ob wir noch etwas tun können, um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen. Wenn Sie einen Vorschlag für uns haben, würden wir uns freuen, wenn Sie ihn uns unter der oben genannten Nummer mitteilen würden. In diesen beispiellosen und schwierigen Zeiten danken wir Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Gewährleistung der Sicherheit unserer Gemeinschaft.

Mit Deiner Stärke,

Mike Rockoff, CEO, und der Rest der Animal Crew